Ik heb een bestelling geplaatst maar geen bevestiging ontvangen ?

Als u binnen 24 uur na het bestellen geen automatische bevestiging heeft ontvangen dan zou het kunnen dat u per ongeluk een niet geldig e-mailadres heeft ingevuld of dat u vergeten bent de Algemene Voorwaarden te accepteren door het hiervoor bestemde vakje aan te vinken. Neemt u voor de zekerheid even contact met ons op zodat wij kunnen kijken wat de oorzaak hiervan is.

Welke geur heeft u gebruikt voor het proefzeepje?

Wij gieten bij elke mal een gegeurd zeepje, deze geuren zijn willekeurig,vanwege de grote aantallen hiervan per dag  is het voor ons ondoenbaar bij te houden welke geur in welk zeepje gaat. De geuren die wij grotendeels gebruiken zijn: Rozen; Magnolia: Kamferfoelie;Jasmijn;Lelietje van Dalen,Orchidee,Romantique.

Verkoopt u ook de zeepjes van deze mallen?

Nee, we sturen alleen een voorbeeld mee met de verkochte mallen.Wij vinden ook dat dit niet kan ten opzichte van onze mallen kopende klanten,welke zeepjes van dezelfde mallen verkopen.Dan zouden wij concurrent van onze klanten zijn en dit vinden wij zakelijk gezien niet correct. Wel verwijzen wij u graag naar onze klanten die de zepen verkopen welke zij gemaakt hebben met onze mallen.Zie o.a. de pagina Leuke Links. 

Zijn alle mallen geschikt voor marsepein/chocola/suikerwerk?

Nee niet alle getoonde mallen zijn door ons culinair geschikt gemaakt, er is een pagina culinaire mallen,deze zijn zonder overleg als culinaire mal te bestellen. Wel kunnen wij op verzoek alle getoonde mallen culinair geschikt voor u maken.Neemt u dan via het contact formulier even contact met ons op of stuur uw verzoek aan info@zeepmallen.nl Wij nemen dan z.s.m. contact met u op.

Ik wil iets bestellen wat door de brievenbus past, worden de verzendkosten dan lager voor mij?

Nee, iedereen betaalt € 3,50 aan verzend en verpakkingskosten ongeacht het bestel bedrag of formaat. 

Kan ik de mal retour sturen?

Zie de voorwaarden hiervoor op de pagina Algemene Voorwaarden. Aanvullend hierop : Alle mallen worden geleverd met een gratis zeepafdruk gegoten in de mal welke u besteld heeft.. Controleer en bekijk altijd eerst de proef afdruk nauwkeurig voordat u de verpakking van de mal opent ! Indien u de mal retour stuurt brengen wij € 3,25 extra kosten in rekening i.v.m. het gedeelte verzendkosten welke wij op de heenweg voor onze rekening hebben genomen.

Waarom zijn sommige mallen ingesneden?

Sommige mallen zijn ingesneden om het gegoten product gemakkelijk te kunnen lossen. Dit gebeurt als het model wat hoger is.Dit gaat niet ten koste van het gegoten product door het bijgeleverde elastiek blijven de delen goed op elkaar.Evt.naadjes kan men meteen na de lossing weg werken.Wij proberen de mallen zo in te snijden dat evt. naadjes niet opvallen.

Waarom is er een levertijd van 2-7 werkdagen?

Wij gieten de mallen vers voor u op de dag dat de betaling bij ons is bijgeschreven.De mal heeft een uithardingstijd nodig en wij moeten controleren of de mal aan onze eisen voldoet.

Tot hoeveel graden zijn de mallen bestand bij het gieten ?

Onze mallen worden gegoten van een hoogwaardige kwaliteit siliconen.Indien je gaat gieten in de mal kan dit met materialen tot 280C, als de temperatuur hoger is dan 280C kan het zijn dat de mal na 1 gieting niet meer bruikbaar is.  Dit is afhankelijk van de dikte van de mal en hoe goed deze de temperatuur kan afvoeren.

Zijn de mallen geschikt voor het gieten van zeep?

De siliconen mallen zijn zeer geschikt voor het gieten van vloeibare zeep. Het reproduktiegehalte is zeer hoog (200 stuks en meer) en de detailovername is zeer hoog.  De mogelijkheden zijn, mede door de flexibele kracht van de siliconen, eindeloos

Zijn de mallen geschikt voor het gieten van gips?

De siliconen mallen zijn zeer geschikt als malmateriaal voor het gieten van gips. De lossing is perfect en het aantal afvormingen is hoog (100-200 stuks).  U kunt het aantal afvormingen verhogen door een losmiddel te gebruiken.Fijn gedetailleerde mallen zijn hiervoor minder geschikt,twijfelt u mail ons dan en wij proberen het eerst voor u uit. 

Zijn de mallen geschikt voor het gieten van beton?

De siliconen mallen worden al veelvuldig ingezet door betongieters. Indien men de betonnen elementen zorgvuldig ontmald kunnen er meer dan 100 afgietingen worden gemaakt. Het gebruik van een losmiddel kan dit aantal nog eens verhogen. Beelden of vormen met veel detail/ondersnijdingen hebben in regel vaak een ietwat lager reproductie aantal.

Heeft u tips voor het onderhoud en opslag van de mal?

Een siliconen mal kunt u lang bewaren. Er zij echter tips waardoor de mal langer meegaat tijdens opslag.
-giet uw mal af met bijvoorbeeld was voordat u deze opbergt.
-plaats de mal op de kop in het schap (opening aan de onderzijde).
-Plaats de mal in een donkere UV-vrije ruimte.
-Zorg voor een lage luchtvochtigheid in de opslagruimte.